摘要:一个后台看三个园,先说清汇总口径:金额汇总还是票种汇总、跨园联票算谁的销量、权限按园区切时报表能不能合并、三个园价格表冲突时以谁为准,四条都要定。
摘要:一张票一天刷了四次,要不要预警?阈值得按票种设而不是全局一刀切,预警要推到当班人手里,借票和一家人轮流进看位置和证件就能分开,处理时先拦再问。
摘要:年卡用了半年想退,按什么口径折算?按天、按次、按档三条路各有坑,激活日怎么认定决定一切算法的起点,退卡之后手上那张凭证怎么处理也要有明确动作。
摘要:不足一天的票有三种建法:按入园时间、按停止售票时间、按固定时段。三种口径差别在哪、哪种会在闭园前引发争执、半天票和夜场票会不会互相吃掉库存,一次讲清。
摘要:叫到号没人应,这一条在系统里怎么记?过期时长给多久、过号重排插在第几位、过期算不算当日销量、游客回来后窗口从哪个界面把他捞出来,四件事都得在现场定死。
摘要:检票口那块引导屏到底放几行字:状态一行、动作一行、现场变量一行,第四行留给异常;票价和政策别往上堆,刷新节奏要让人读得完,断网时要留一句人话而不是黑屏。
摘要:同一个人十分钟内买了两次票:提示该在哪一步弹、自动合并还是各退各、真忘事和恶意重复的边界怎么划、退掉那一笔时另一笔的有效状态怎么保证不被一起改掉。
摘要:游客先掏一把零钱、剩下的扫码,一笔单就拆成了两段。分次收款怎么记结构、退款按哪一段先退、日结时这一笔算进哪个口径、收了一半人走掉怎么办,讲的全是记账口径。
摘要:窗口把票的钱和张数弄错了,当场作废再重出一张,系统里到底怎么记才不乱:作废单和退款单不是一回事,差价进不进当日销量要提前定死,谁有作废权、废票还能不能被刷,都得有说法。
摘要:一个账号在两台机器上同时登录,到底该不该拦?先把真并发和换班顶岗分开看,再看后登录挤掉前登录会留下什么烂账,按角色分权限和按机器分设备各有各的代价,别一刀切。
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