随着我国经济的高速发展，社会信息化的进程也在不断推进，电子票务系统也在不断进步。在电子票务系统中，它是由计算机、网络技术、通讯技术等高新技术综合应用于旅游行业的一项高科技产品。电子票务系统集检票、统计、管理等多种功能于一体，具有高效、准确、可靠的特点。在旅游业中发挥着重要作用，提高了旅游行业的工作效率和服务水平。

在互联网技术日新月异的今天，电子票务系统的发展也十分迅速，逐渐取代传统的纸质门票和传统的人工售票管理方式，为游客提供更高效、便捷的服务。电子票务系统主要由电子票务管理软件和售票终端设备组成。电子票务管理软件主要功能包括：购票管理、库存管理、出票管理、统计查询和数据报表等。

1. 购票管理

购票管理主要包括以下几个方面：

1.门票信息录入：用户可以根据自己的需要在系统中输入门票的名称、类型、购买日期和数量等信息。

2.门票管理：用户可以将门票进行分类管理，如：普通门票、优惠门票、免票门票等，并对每个分类的门票进行编号记录。在完成门票管理后，系统会自动将购票信息与对应的景点进行匹配。

3.开票：在进行购票时，用户可以输入购票日期、时间等信息，系统会自动匹配对应的景点并生成购票清单，同时可根据用户的要求打印出纸质或电子票。

4.退票：在购票后，系统会根据用户的需要进行退票处理。用户可以自行选择是否需要退票，系统将会自动退掉相应的门票，同时将相应的票款退回用户的账户中。如果不需要退票，用户可以自行选择是否需要重新打印出一张新的门票。退票时系统会自动扣除相应的票款。

2. 库存管理

电子票务管理软件具有库存管理功能，可以对旅游景区的门票进行实时监控和管理。旅游景区的门票在售票后，销售人员将会记录到该景区的库存中，可以实现对门票的实时监控和管理。旅游景区可以根据实际情况，随时增加或者删除库存中的门票。

（1）查询：根据指定日期、指定时间、指定游客数量、门票类型等条件进行快速查询，并将结果以柱状图的形式呈现。

（2）修改：当票务管理人员想要更改库存中某一门票的状态时，可以使用鼠标单击按钮进行操作。

（3）删除：当库存中某个门票被修改后，该门票将被删除。

（4）增加：当某个票务被添加后，该票务将被添加到该门票的库存中。

（5）导出：当某个票务被删除后，可以通过 Excel表格导出该票的库存信息。

（6）打印：当某个票务被添加后，可以通过打印机打印出相应的票据。

3. 出票管理

1.电子票务系统可以实现网上售票，游客可以通过网络购票，并通过网上支付的方式购买门票。

2.电子票务系统可以根据时间、日期、景点和活动类型等条件自动生成出票计划。

3.出票后，可以通过设置门票信息、打印日期和打印数量等条件，在电子票务管理软件上完成门票的打印、统计和查询等功能。

4.电子票务管理软件可以根据出票人的姓名、身份证号码、手机号码、车牌号等信息生成门票，并将门票信息和相关资料保存在数据库中。游客可以通过扫描门票上的二维码或者输入门票上的相关信息，在电子票务管理软件中进行查询和打印。

4. 统计查询

统计查询主要包括游客的购票情况、出票情况、检票情况、库存情况和售票状态等信息的统计与查询。系统将这些信息及时汇总，并以直观的方式呈现给用户。在实际应用中，统计查询不仅方便管理人员对数据进行实时监控，而且可以通过报表形式，使其能直观地反映出各个场所的销售状况，从而便于决策者做出正确决策。

电子票务管理系统应用到旅游景区之后，不仅提高了景区的工作效率和服务水平，还有效地避免了由于人为因素造成的各种漏洞，减少了人为因素导致的各种损失。此外，电子票务管理系统还能对景区内各场所的游客人数进行实时监控和统计，以便管理人员能够及时、准确地掌握景区的客流状况，以便进行合理调配。

5. 数据报表

数据报表是对电子票务系统进行统计查询和管理的重要手段，包括售票统计报表、出票统计报表、库存统计报表和现金流水账等，不同类型的数据报表，可以为旅游景点提供不同的管理方式和服务功能。

随着互联网技术的不断进步，电子票务系统在旅游业中发挥着重要作用，它不仅方便了游客购票和管理，还可以有效地减少了人力成本，提高了工作效率。电子票务系统的广泛应用，对旅游景区的现代化管理水平具有一定的推动作用。通过电子票务系统，可以使景区实现售票、检票、统计、报表等功能于一体，通过多种渠道来宣传和推广景区，增加景区的知名度和美誉度，提高旅游景区的经济效益和社会效益。

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6. 其它功能

1.查询功能：在售票系统中，可以根据需要查询某一时段内所有门票的销售情况、库存情况以及该时段内的客流情况。

2.统计功能：在系统中可以对售票、检票的情况进行统计，包括当日入园人数、当日门票销售收入、当日客流量、当日平均票价等。

4.数据备份功能：在系统中，可以设置数据备份，当一段时间后需要恢复数据时，只需将该时段的数据从数据库中拷贝出来即可。

5.权限管理：系统中可以设置不同部门或者不同人员对系统中某个功能的操作权限，方便对操作人员的管理。

7. 总结

电子票务系统作为旅游行业的重要组成部分，对游客的游览体验起着重要的作用，对游客来说，电子票务系统可以使景区实现信息化、智能化管理，为游客提供便捷、高效的服务，大大提升了景区的管理水平和服务质量。对于景区来说，电子票务系统可以提高景区工作效率，提升游客服务质量和景区形象。电子票务系统是一种高科技的产物，其发展前景十分广阔。希望能通过文章对电子票务系统有一个初步了解和认识，为电子票务系统未来的发展提供更多帮助。